Política de envío

 POLÍTICA DE ENVÍOS

TIEMPO DE ENTREGA.

En MundoMantel, nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible. El tiempo estimado de entrega para todos nuestros productos es de entre 2 y 5 días hábiles. Tenga en cuenta que este plazo puede variar en función de la disponibilidad del producto y la dirección de envío.

EMPRESAS DE ENVÍO.

Trabajamos con las siguientes empresas de envío para asegurar que tus pedidos lleguen de manera segura y a tiempo:

  • Ontime
  • Correos

DEMORA EN FEHCAS SEÑALADAS.

En épocas de alta demanda, como durante las festividades, rebajas, y eventos especiales, el tiempo de entrega puede verse afectado y puede superar los 5 días hábiles debido al incremento en el volumen de pedidos. Apreciamos tu paciencia y comprensión en estas situaciones.

CONFIRMACIÓN DE ENVÍO.

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu pedido en tiempo real. Poniendo el número de seguimiento adjunto en el correo o en el WhatsApp que se envíe al usuario. 

COSTOS DE ENVÍO.

Los costos de envío se calcularán automáticamente en el momento de la compra y se mostrarán en la página de resumen del pedido antes de completar la compra.

ÁMBITO DE ENTREGA.

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Actualmente, no realizamos envíos Internacionales.

RETRASO Y PROBLEMAS CON EL ENVÍO.

Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, por favor, verifica el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento proporcionado. Si necesitas más asistencia, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en mantelmundo@gmail.com o llamando al 640074255. 

DIRECCIÓN INCORRECTA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Si un pedido se devuelve debido a una dirección incorrecta o incompleta, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la dirección correcta y organizar el reenvío. Los costos adicionales de envío serán siempre abonados por el cliente. 

CONTACTO

Para cualquier pregunta o asistencia adicional sobre nuestra política de envíos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: mantelmundo@gmail.com
  • Teléfono: 64074255
  • Formulario de contacto: Formulario de contacto

Agradecemos tu preferencia y trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio de entrega para ofrecerte la mejor experiencia de compra. Muchas gracias MundoMantel.